Los desafíos en ciberseguridad para la banca chilena
El pasado 22 de agosto, en un evento organizado por Banotic, se reunieron expertos y líderes del sector financiero para la presentación del estudio “Requerimientos de Competencias de Ciberseguridad en la Banca: Escenario Actual, Proyecciones y Planes Formativos”, elaborado por las empresas M, LGV Compensa Chile y Pretorian. En dicha jornada, quedó de manifiesto la creciente relevancia de la ciberseguridad en la transformación digital de la banca en Chile al evidenciar la realidad de la industria en el país -muestra que sumó a cerca de 30.000 empleados, representando el 42% del mercado de colocaciones y el 48% de las utilidades del sistema, según cifras de la industria al cierre de mayo de 2023.
“El estudio pone de manifiesto un escenario desafiante, en el que la ciberseguridad no solo es crucial para proteger sistemas, sino también para integrarse como un componente estratégico en el ADN de las organizaciones bancarias. En un contexto donde el trabajo remoto y las tecnologías emergentes están a la orden del día, la seguridad digital se erige como un pilar fundamental para el sector”, indicó Orlando Toledo, gerente general de Banotic.
LOS OBJETIVOS En tal sentido, Nicolás Ianiszewski, Director de Desarrollo de LVG-Compensa Chile, recordó que “la investigación apuntó a analizar la situación del recurso humano -tanto técnico y como transversal/organizacional- de la banca en materia de ciberseguridad, determinando su estado actual en términos de requerimientos, brechas a cubrir y desafíos ad hoc. Ello, con el objetivo final de levantar planes de formación continua que apunten a mejorar la empleabilidad en este nicho estratégico para el sistema financiero y la concientización a nivel organizacional”.
RESULTADOS Uno de los temas más relevantes abordados durante el evento fue la gestión del talento en ciberseguridad. “Los bancos participantes señalaron como esenciales la formación continua y la retención de expertos, para fortalecer la resiliencia de las instituciones frente a las amenazas cibernéticas en constante evolución”, puntualizó Rodrigo Bustos, director comercial de Pretorian. A través de un cuestionario transversal, el estudio reveló que, aunque existe una percepción positiva de la seguridad en las organizaciones, persisten áreas de mejora, particularmente en la integración de los equipos de ciberseguridad con otros departamentos.
El estudio también destacó la existencia de significativas brechas formativas en el ámbito de la ciberseguridad. “En el mercado laboral chileno -indicó Bustos- se percibe una escasez considerable de profesionales calificados, una tendencia que refleja un desafío global”. Además, se hizo evidente la necesidad de capacitación continua para que los profesionales se mantengan al día en un entorno dinámico, donde la infraestructura tecnológica y la comunicación interna son claves para la efectividad de las políticas de seguridad.
RECOMENDACIONES Las recomendaciones del estudio son claras: es fundamental que los planes formativos se enfoquen en el desarrollo de habilidades tanto técnicas como estratégicas, promoviendo una cultura organizacional que valore la ciberseguridad. Asimismo, se debe extender el entrenamiento a todos los niveles de la organización y fomentar una comunicación eficaz entre departamentos para garantizar que todos los colaboradores comprendan su papel en la protección de los activos digitales.
Dentro del estudio, se plantearon cuatro líneas de planes formativos: una transversal, para todos los colaboradores de la organización; otra, orientada a las áreas de cultura, recursos humanos y comunicaciones de los bancos; otra, con foco en las jefaturas y líderes; y, una última, dirigida a los expertos de ciberseguridad.
El estudio se encuentra disponible en el sitio web de Banotic, entidad que invita a todas las instituciones financieras interesadas a contactarles a través de comercial@banotic.cl para explorar cómo estos hallazgos pueden ser implementados en sus estrategias de ciberseguridad.
